В первую очередь, проверьте, какую версию Transaq Trader Вы используете. Мы рекомендуем пользоваться дистрибутивами из раздела «Программы» нашего сайта.

Для демо-доступа создана отдельная версия Transaq Trader. Она не подходит для реального подключения. Будьте внимательны!

Для владельцев компьютеров на базе Windows 7 – устанавливать и запускать Transaq Trader следует от имени администратора.

Убедитесь, что используете актуальные адреса сервера. В окне ввода логина и пароля есть кнопка «Доступ». Проверьте в ней адреса серверов:

tq1.fora-capital.ru – порт 3939 или 8080 – тестовый сервер (только для демо-доступа);
tq2.fora-capital.ru – порт 443 или 3900 – основной торговый сервер;
tq3.fora-capital.ru – порт 443 или 3900 – резервный торговый сервер.


Проверьте адреса серверов. В папке с установленной программой найдите файл taccess.cfg. Его можно просматривать и изменять при помощи «Блокнота». Внутри должно быть написано следующее:

Для реального счета:

[TRADEGATE0]
Description = Демо
Name=tq2.fora-capital.ru
Type=TradeServer
Port=3900
Auto_Switch=0 ; 1 = Автоматическое переключение основного и резервного сервера
Reserve=0 ; 0 = основной сервер, 1 = резервный сервер
Res_Name=tq3.fora-capital.ru
Res_Port=443
LOGIN=Ваш логин
PWD=Ваш пароль
REFRESH_PERIOD=300


Для демо-счета:

[TRADEGATE0]
Description = Демо
Name=tq1.fora-capital.ru
Type=TradeServer
Port=3939
Auto_Switch=0 ; 1 = Автоматическое переключение основного и резервного сервера
Reserve=0 ; 0 = основной сервер, 1 = резервный сервер
Res_Name=tq1.fora-capital.ru
Res_Port=443
LOGIN=TST001
PWD=xsHJERG281k
REFRESH_PERIOD=300

В случае, если настройки правильные, убедитесь в доступности серверов для Вашего интернет-соединения.

Для этого используйте функцию PING (есть на любом компьютере на базе Windows) или специальную программу Xping. Если диагностируется «проблема DNS», замените в вышеописанных настройках:

tq1.fora-capital.ru на 195.189.122.154;
tq2.fora-capital.ru на 194.247.135.82;
tq3.fora-capital.ru на 194.247.135.69.

Возможны несколько вариантов: сервер не работает, вы ввели неверную пару логин/пароль или не запущена служба TAccess. Для решения Вашей проблемы необходимо видеть содержимое файла tsclient.log из папки с установленной программой. Заполните формы для обращения ниже и мы свяжемся с Вами.

Будьте внимательны, в большинстве случаев подобные проблемы вызваны использованием функции автоматического выставления stop-loss и take-profit.

В папке, в которую установлена программа, откройте файл InstrDict.conf (при помощи «Блокнота») и измените дату исполнения фьючерса на требуемую (дата в формате месяц.год).

[futures]
fut_date=-9.12
new_fut_date=-12.12
mon_fut_date=-7.12
nmn_fut_date=-8.12

Для торговли на игровых котировках рекомендуется использовать настройки одной строкой:

[futures]
fut_date=-9.12